Работа клининговой компании в Швеции

17 декабря 2025

175

11 минут

Работа клининговой компании в Швеции

Автор: Ирина Лебедева

Эта статья была опубликована в журнале «Клининг». № 2-3 2017 г. Мы задали несколько вопросов нашему подписчику-руководителю клининговой компании из Швеции и публикуем его ответы. Материал написан от первого лица.

В Швеции, как и повсюду, основу клинингового бизнеса составляют малые и средние компании. Очень крупных насчитывается всего две-три, но на них приходится основная доля больших государственных контрактов или контрактов с крупными фирмами,располагающими большими площадями, вроде ритейла, складских комплексов, крупных медицинских центров и т.п. Но, большие компании или малые, для работы на клининговомрынке им всем необходимо пройти сертификацию по стандартам ISO 9001 и ISO 14001, а также иметь шведский сертификат SRY, свидетельствующий о получении менеджерами профессионального образования в сфере клининга. Кроме того, предпочтения будут иметькомпании с опытом работы более двух лет. Но и это еще не все. Необходимо состоять в профсоюзе Fackforbundet. Правда, его роль и эффективность под большим вопросом, носерьезного контракта без него не получишь.

Чтобы зайти на объект, необходимо заключить контракт. Стандартный минимальный срокконтракта – 2 года. И если от заказчика нет уведомления о его расторжении, то он автоматически продлевается на этот же срок. Возможность расторжения договора очень подробнопрописывается: срок уведомления как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя может составлять от двух недель до года. То есть, если заказчик упустил указанный срок и не может предъявить весомых форс-мажорных причин, то КК будет продолжать работу на этом объекте. Очень распространены мини-тендеры на уборку объектов физических лиц. Обычно это конкурс между пятью-шестью компаниями, где основную роль играют цена и опыт работы. Вообще вШвеции очень популярна уборка в частном секторе, причем все ее виды: и поддерживающая, игенеральная, и после ремонта или переезда. Сложнее с юридическими лицами. Государственныеконтракты или контракты с крупными фирмами на большие площади полностью схваченынесколькими крупными КК, работающими там уже десятилетиями. На средний и малый бизнесприходятся такие объекты, как детские учреждения, клиники или небольшие предприятия.

Уборка объектов

Как я уже сказала, по большей части это частный сектор илинекрупные объекты. Здесь принято, что при переезде в освобождающихся помещениях, будь то квартира, дом или офис,должна быть сделана генеральная уборка. Чего только не приходится убирать: попадались помещения, не знавшие уборки от20 до 40 лет. В последнее время растет спрос на экологическуюуборку. Под ней, в основном, понимается использование моющих средств со знаком Svanenmarke, а также протирочных материалов имопов из микрофибры. Наша компания обслуживает объекты как в самом Стокгольме, так и на расстоянии до 300 км от него. Это, соответственно, заставляет нас иметь мобильные бригады, которые передвигаются либо наавтомобилях фирмы, либо на личном транспорте со всей необходимой экипировкой: пылесосы, лестницы, химия, мелкий инструмент, расходные материалы и т.п. Если объем работ большой и за один день его выполнить невозможно, то работникам оплачивается номер в хостеле. Небольшие компании вроде нашей обычно своего парка техники не имеют, а по мере необходимости берут в аренду.

По окончании работ контроль качества на частных объектах осуществляется визуально ипросто проведением рукой по поверхности, чтобы убедиться, что не осталось грязи и пыли. На объектах юридических лиц контроль осуществляется по скандинавскому стандарту качестваINSTA 800, после чего сторонами подписывается акт или чек-лист. Несмотря на введенные в Евросоюзе ограничения техники по мощности и шуму, а также рекомендованную экономию воды и электроэнергии, на практике это никак не отобразилось. Заказчик требует качества и оплачивает расход воды и электроэнергии, расходных материалов (бумаги, салфеток, мыла и проч.) по факту.

Что важно для открытия клинингового бизнеса

Хотелось бы отметить, что в Швеции немаловажную роль играют личные связи и знакомства. Причем бывают случаи, когда даже при неудовлетворительном качестве услуг КК продолжает работу на объекте исключительно благодаря личным контактам. Да и, что греха таить, без «откатов» тоже не обходится.

Набирать персонал здесь нелегко: биржа труда, конечно, есть, но помощи от нее никакой. Искать работников приходится самостоятельно. И готовим их тоже сами,методом наставничества. Последнее время заказчик все чаще требует обязательное знание шведского языка. Кроме этого, никаких других требований к персоналу обычно не предъявляется.Даже на объектах пищевой промышленности здесь не требуется наличие медицинских книжек иобязательной вакцинации. Только для работы в медицинских учреждениях необходимо пройти специальное обучение. Если рассматривать возрастной состав, то это, как правило, граждане от 19до 50 лет. 25% клинеров имеют полную занятость, 70% работают неполный рабочий день и 5% привлекаются единовременно при возникновении большого наплыва заказов.

Российскому читателю, наверное, будет интересно узнать, что в клининговом бизнесе работаютв основном русские, греки и поляки, реже – сирийцы (на момент написания статьи). При этомгреческие и сирийские компании практически захватили весь послестрой. Что касается линейного персонала, то он по большей части состоит из граждан бывшего СССР: Грузии и Украины. Шведы в эту сферу идут неохотно. Так называемые беженцы (в основном это арабы и сомалийцы) живутна пособия и работать не хотят.

Издержки толерантности

Клининговые услуги для частных лиц оплачивает государство – так называемый, RUT avdrag.То есть клиент оплачивает только половину суммы за услугу по счету, остальное выплачиваетналоговая. Было это введено лет восемь назад с целью предотвращения «черных» схем- нелегальных рабочей силы и денег. Данное введение очень помогло в свое время сделать скачокв развитии, так как увеличился приток клиентов за счет того, что они оплачивали только 50%. Сегодняшнее правительство хочет убрать эту услугу, что приведет к колоссальному сокращению клиентов, переходу на «схематоз», массовым увольнениям и банкротству больших и среднихфирм. По моему мнению, за счет недальновидности правительства в экономике (шведы очень негодуют сейчас и ждут выборов осенью следующего года) образовалась огромная дыра вбюджете из-за огромнейших субсидий на содержание беженцев. Вот и начались сейчас проверкиналоговой малых и средних предприятий с целью выявления притока новых денег в бюджет за счет штрафов. Ведь если ищешь – всегда найдешь!

Работа клининговой компании в Швеции

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Заполните форму

Ваша заявка принята

Оставьте заявку
на бесплатную консультацию

Оставьте заявку
на бесплатную консультацию