«Чистые помещения» — критерии или определение?!
Автор: Ирина Лебедева
А что, есть такая классификация: «чистые» или «грязные»? Часто мы говорим об этом как о субъективном, зависящем от мнения Заказчика факторе. А ведь есть такая классификация. Правда, не совсем такая. Вы наверняка слышали подобное выражение в аэропорту, на пищевых и медицинских объектах, на некоторых типах производств. Чистые помещения – это особый класс площадок, к которым применяются повышенные требования, а чистота определяется не только визуально, но и с помощью целого комплекса различных приборов. А это уже объективная оценка.
Этот материал скорее носит чисто общеознакомительный характер. Возможно, мы в ближайшее время остановимся более подробно на нормативном регулировании в клининге. Но если для вас этот вопрос актуален – обращайтесь как к нам, в «КСП», так и в АРУК и КИГМ 23: мы все вместе поможем вам решить этот запрос.
Подобных помещений пока относительно немного и к услугам клининга они относятся с осторожностью. Но всё чаще появляются запросы именно с таким уклоном.
Некачественно убранные палаты и коридоры больницы, классы в школах и комнаты в детских садах грозят распространением инфекций сотням детей и пациентов. А вот некачественно убранные чистые (их ещё называют стерильными) зоны могут грозить серьёзными проблемами миллионам людей или товаров.
Так что же это за зоны такие? К ним относятся операционные в больницах, фармацевтические и биотехнологические производства (лекарства, вакцины), производство микроэлектроники (микросхемы, полупроводники), аэрокосмические и автомобилестроительные предприятия, где собираются и тестируются компоненты, требующие высокой точности.
Чистые помещения классифицируются по различным стандартам, например:
GMP (Good Manufacturing Practice) — применяется в медицинской, фармацевтической и пищевой промышленности для обеспечения качества и безопасности продукции и относятся к классам GMP A, B, C, D.
ISO 14644 «Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды»— международный стандарт, определяющий классы чистоты для чистых помещений и требования к их тестированию и верификации. В нём согласно EN ISO для чистых помещений предусмотрена следующая градация:
— микроэлектроника — ISO 1–5, где требуется высокая стерильность для сборки микросхем.
— космическая и авиационная промышленность — ISO 4–7, для производства оптических приборов и спутникового оборудования.
В России требования к чистым помещениям также регулируются рядом стандартов и норм. В части фармацевтики и медицины это:
ГОСТ Р 52249–2009 «Правила производства и контроля качества лекарственных средств»
и ГОСТ Р 52539–2006 «Чистота воздуха в лечебных учреждениях. Общие требования»
Такие помещения закладываются ещё на уровне строительства. В них стены, полы и потолки выполняются из материалов, которые не способствуют накоплению пыли и легко поддаются дезинфекции. Герметичность окон и дверей обеспечивается двойными стеклопакетами и автоматическими дверями с системой контроля доступа, а вентиляция и фильтрация воздуха — системами обеспечения потоков свежего воздуха и фильтрации загрязняющих частиц.
Понятно, что к уборке этих зон применяются повышенные требования. Как и уборка вообще, в ней выделяются три вида: текущая, периодическая и генеральная, но они имеют свои особенности, а именно:
текущая уборка проводится 1 или 2 раза в течение смены (суток), после проведения (операционные) или изготовления/ производства серии продукции. Она включает влажную обработку пола, поверхностей, стен, шлюзов воздуховодов, дозаторов для мыла и дезрастворов;
периодическая уборка производится 1 раз в неделю или месяц. Дополнительно включает мытьё стен, стеллажей и мебели, технологического оборудования не только снаружи, но и в труднодоступных местах;
генеральная уборка выполняется 1 раз в месяц. Это комплексная уборка всего пространства, поверхностей, оборудования, включая трубопроводы, узлы крепления оборудования.
Процесс проведения уборки
Сначала проводится подготовка персонала. Начнём с того, что каждый работник
должен осознавать важность и ответственность своей работы и обязательно пройти соответствующее обучение.
Помимо овладения необходимыми операциями, он должен научиться в процессе уборки не совершать резких или очень быстрых движений. Это объясняется тем, что он не должен потеть, поскольку при этом выделяются бактерии и вызываются турбулентные воздушные потоки, поднимающие микроорганизмы.
Перед началом работы уборщик переодевается в спецодежду с капюшоном, надевает маску, перчатки и бахилы, затем проходит через воздушный шлюз, где полностью удаляются все возможные внешние загрязнения.
Непосредственно уборка производится только вручную. Техника не допускается, так как необходимый уровень её очистки недостижим. Возможно только применение различного инвентаря и протирочных материалов.
Сама технология такая же, как и при обычной уборке, то есть от чистого к грязному движениями мопом восьмёркой. Следует отметить, что перед переходом к непосредственно чистой зоне нужно убрать примыкающие помещения во избежание переноса загрязнений.
Из инвентаря допускается использование вёдерного метода или подготовленных
мопов. При этом, второй предпочтительнее. При вёдерном методе уборщику приходится тащить тяжёлую вёдерную тележку. Кроме того, в чистых помещениях необходимо использовать только фильтрованную воду, которая достаточно дорогостоящая, а менять её нужно часто, чтобы не допустить перекрёстного загрязнения. По окончании уборки тележки придётся не только хорошенько промыть, но и продезинфицировать. Что же касается подготовленных мопов, то они находятся в отдельном боксе, не соприкасаясь друг с другом, а при замене помещаются в другой бокс. По окончании уборки их достаточно простирать и простерилизовать. Кроме того, этот метод является более эргономичным, потому что снижает физическую нагрузку на работника.
N.B.Обычные швабры со щетиной и тряпки с ворсом для чистых помещений использовать нельзя, поскольку от них образуются загрязняющие частицы.
Стирка и стерилизация инвентаря и протирочных материалов должна производиться в специальных стиральных машинах. Бытовые машины обеспечивают температуру кипячения 90С, а для стирки и стерилизации инвентаря для чистых зон требуется автоклавирование при температурах 120-140С. Автоклавирование — это процесс обработки материалов и инструментов с помощью пара под давлением в специальном устройстве — автоклаве. Цель — уничтожение патогенных микроорганизмов, включая бактерии, вирусы, грибки и их споры.
С учётом всего сказанного уборка в чистых зонах является более дорогостоящей, однако стоимость можно несколько снизить, если приобретать устойчивый к стирке и стерилизации инвентарь и расходники. При их приобретении нужно поинтересоваться у продавца/производителя устойчивостью к высоким температурам и активным химическим средствам и износостойкостью.
Контроль качества уборки
По окончании уборки контролируется качество очистки помещения.
Проводится микробиологический контроль, при котором оценивается микробная контаминация воздуха, сжатых газов и критических поверхностей, содержание взвешенных частиц, эффективность работы фильтров тонкой очистки воздуха, температуры и уровня влажности. В частности, температура воздуха должна поддерживаться в пределах 18–22°C, а оптимальный уровень влажности — 40–60%. Максимально допустимый размер микрочастиц не должен превышать 0,5 мкм (1 м = 1 000 000 микрометров).
Стерильные зоны и клининг
Сегодня у нас чистые зоны к услугам клининга практически не прибегают, разве что привлекают к уборке прилегающих помещений. Но всё течёт, всё изменяется. Так, в Евросоюзе ещё недавно стерильные зоны убирались собственными силами, а теперь уже более 65% переданы клинингу на аутсорсинг. В России, особенно в связи с импортозамещением, растёт число фармацевтических предприятий, ускоренными темпами развивается аэрокосмическая отрасль и другие производства, требующие высокоточных продуктов. Неизбежно уборка стерильных зон коснётся и нашей отрасли и к этому нужно быть готовыми.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «КСП» (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ksp24.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ksp24.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ksp24.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://ksp24.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
Персональные данные
фамилия, имя, отчество
электронный адрес
номера телефонов
Правовые основания
Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ
Виды обработки персональных данных
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора cleaning.ksp@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора cleaning.ksp@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты cleaning.ksp@gmail.com.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ksp24.ru.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» я даю свое согласие ООО «КСП» (или
иному юридическому лицу, владеющему сайтом ksp24.ru) на обработку моих персональных данных.
1. Цели обработки персональных данных
Обработка моих персональных данных осуществляется для:
2. Состав обрабатываемых данных
Я соглашаюсь на обработку следующих персональных данных:
3. Способы обработки данных
Обработка может включать:
4. Срок действия согласия
Согласие действует до момента его отзыва. Я могу отозвать согласие путем направления письменного уведомления по адресу
компании.
5. Подтверждение ознакомления
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности сайта ksp24.ru и понимаю свои права в соответствии с
законодательством РФ.