Здоровый работник – хороший работник.

27 мая 2025

296

26 минут

Здоровый работник – хороший работник.

Авторы: Ирина Лебедева, Михаил Харламов.
иллюстрации – интеллектуальная собственность компании «КСП»

Успешная работа компании – это не только и не столько грамотная организация бизнеса, работа менеджмента, применение передовых технологий и прогрессивного высокотехнологичного оборудования, использование роботов в работе и автоматизация процесса постановки задач и контроля качества, продвижение всеми самыми современными способами своих преимуществ на рынке услуг. Всё это, безусловно, ОЧЕНЬ и очень важно.
Но сейчас почти 97 % работ в клининге выполняется людьми. «Человеками», которые имеют человеческие болезни и слабости. Поэтому, ничуть не менее важно здоровье коллектива. Причём, как физическое, так и моральное.

Действительно, если сотрудники часто болеют, это автоматически снижает производительность труда, увеличивает количество занятых на объекте работников, увеличивает расходы на зарплату и выплаты по бюллетеням, вызывает недовольство заказчика. А если ещё и фиксируется профессиональное заболевание… Вот об этом и поговорим.

Опасности профессии

Профессия клинера отнюдь не безопасна. К основным факторам риска, которым подвергается работник, можно отнести в первую очередь мокрые полы, пары химии, воздействие на кожу рук химических препаратов в процессе уборки, а также все виды убираемых стеклянных поверхностей, использование в работе оборудования доступа: лестницы, стремянки; постоянные или временные препятствия (загромождённость помещения) и многое другое. Чуть не забыли ещё про недостаточное освещение в тёмное время суток во многих убираемых помещениях.

К сожалению, пока в России не ведётся учёт профессиональных заболеваний и несчастных случаев именно в клининговой отрасли, но мы воспользуемся такой информацией Французской федерации предприятий индустрии чистоты. Так, по последним данным (за 2022 год, новые данные ещё не приводились) на 600 000 работников отрасли зафиксировано несчастных случаев 11 691 и 1438 профессиональных заболеваний, 97% которых приходится на заболевания опорно-двигательного аппарата.

Причинами несчастных случаев в основном являются: 39% — при ручной уборке; 24% — падение с высоты (в основном с оборудования доступа); 24% — вывихи; 4% — неправильное использование инвентаря; 3% — при пользовании уборочной техникой, 6% – прочие.

Можно логично предположить, что и у нас именно эти факторы также являются основными причинами потери трудоспособности.Итак, опасность для работника может представлять работа с неисправным электрооборудованием или неправильным положением проводов техники. А как часто мы видим работающего сотрудника на оборудовании с изолентой на электрокабеле? И этот кабель к тому же лежит на полу, и не всегда сухом.

Спотыкания, падения, ушибы могут возникать не только при работах на лестницах или стремянках, но и на мокром полу.

Это лишний раз нам напоминает о необходимости первичного обучения сотрудников перед их выходом на рабочий участок. Тут уже разговор не про охрану труда, что само собой должно быть вами выполнено. А про уровни pH, какой инвентарь и для чего он будет использовать, какие химические средства есть для объектов, для чего они предназначены и как ими правильно пользоваться. Что чем мыть категорически нельзя! Вы не поверите, даже в клингинговой компании с 15-летним стажем работы на рынке при проверке выяснилось, что старейшие сотрудники компании не знают, что такое даст-моп, как он выглядит и для чего нужен.

О некоторых мерах предосторожности

Прежде всего о своём здоровье должны заботиться сами работники, но для того, чтобы им помочь, уже при первичном инструктаже по охране труда (далее ОТ) персонала необходимо объяснить несколько правил, не относящихся конкретно к какой-либо операции, а являющихся общими для всех. Это мы уже упоминали в более ранних наших статьях под наименование «корпоративные стандарты обслуживания объектов». Блок по ОТ и ТБ также можно включить в этот стандарт. Вот несколько общепринятых правил. Во-первых, не носить обувь на высоких каблуках или с открытыми пяткой и носком; во-вторых, не надевать узкую одежду, затрудняющую движения; в-третьих, не находиться длительное время в неестественной позе или в позе, создающей напряжение на позвоночник или группу мышц; в-четвертых, не находиться долго в наклонном положении.

В целом физические нагрузки в клининге особенно высоки. Поэтому следует принимать меры, которые минимизируют возможность возникновения профессиональных заболеваний. Вы должны знать и применять на практике ограничения по весу для мужчин и женщин.

В Российской Федерации существуют предельно допустимые нормы по подъему и перемещению тяжестей для работников, включая уборщиков. Эти нормы определены в различных постановлениях и приказах Министерства труда. Вот основные ограничения:

При чередовании с другой работой (до 2 раз в час):
1. Мужчины: до 30 кг
2. Женщины: до 10 кг
Постоянно в течение рабочей смены:
1. Мужчины: до 15 кг
2. Женщины: до 7 кг

Эти нормы могут варьироваться в зависимости от конкретных условий работы и должны быть адаптированы с учётом индивидуальных возможностей работников.

Чтобы избежать последствий от физических нагрузок и защитить работников, нужно правильно обеспечить их обучение и подготовку, а также правильно подобрать им орудия труда – инвентарь и оборудование.

Например, по данным проведённых в Европе исследований затылок и плечи клинера испытывают в 3 раза большую нагрузку, чем у обычных людей; спина на 62% больше подвержена нагрузкам, а усилия, прилагаемые кистями и запястьями, в 3 раза выше, чем в других профессиях. Чаще всего причиной является неправильно подобранные по росту инвентарь. Или он не функциональный, не энергоемкий. В результате количество попущенных по болезни дней у уборщиков в 4 раза выше, чем в других профессиях. Из этого следует, что в отрасли наиболее характерными являются болезни суставов, позвоночника и сердечно-сосудистой системы, связанные с физическими нагрузками.

Исходя из этого, при обучении персонала нужно уделять внимание не только правильному использованию химических средств, но и выбору правильного положения тела при выполнении разных видов работ, а также сочетанию работ и пауз.

Обязательно обращать внимание на применение средств индивидуальной защиты. Каждый сотрудник должен быть обеспечен всеми необходимыми по правилам техники безопасности СИЗ.

Лирическое отступление: сцена из жизни. Иду мимо мусорных контейнеров. Два работника из сферы ЖКХ моют их из шланга. Ознакомившись с вопросами нормирования в системе ЖКХ, опасностях профессиональных заболеваний, состоянии обучения в клининге, решила задать пару вопросов. Вот такой состоялся диалог:

Я: «Как часто вы моете контейнеры?»

Уборщик (У): «Да как начальство прикажет».

Я: «А чем?

У: «Тем, что выдадут»

Я: «Не опасные средства?»

У: «А мы не знаем».

Я: «А почему без перчаток?»

У: «Так ведь шлангом!»

Вот и всё, что нужно знать о реальном положении дел! Перчатки, сапоги, защитные очки или маска?! Зачем?! Ведь вода это всё смоет на асфальт, а заодно помоет и само покрытие.

Особое внимание нужно уделить правильному использованию детергентов. Что есть что и для чего эта химия нужна на объекте. Ведь отдельную опасность представляют химические средства. Для выполнения своих задач уборщикам часто дают едкие химикаты, которые считаются наиболее эффективными. А как хранятся химические средства на объекте? В тех же помещениях, где уборщики переодеваются, принимают пищу и проводят обеденный перерыв? А как часто ПУИ – это и есть помещение для уборщика? Однако многие из этих продуктов содержат вещества, которые не только вредят окружающей среде, но и всё чаще связаны с серьёзными рисками для здоровья людей, которые их используют.

Заболевания вообще …

Наиболее распространёнными болезнями, вызванными применением профессиональной химией являются:

— респираторные заболевания. Их вызывают летучие органические соединения (ЛОС) часто встречающиеся во многих чистящих средствах, включая спреи, очистители поверхностей и освежители воздуха, (даже те, которые помечены как «зеленые»). ЛОС вдыхаются, раздражая дыхательные пути и вызывая кашель, одышку и усугубляющие такие болезни, как астма. Концентрация ЛОС в помещении может быть в 10 раз выше, чем на открытом воздухе.

Длительное воздействие ЛОС может вызвать долгосрочные последствия для здоровья, такие как повреждение легких. Такие средства, как очистители окон, например, могут повредить лёгочную ткань при многократном вдыхании в течение длительного времени, что может привести к постоянным проблемам с дыханием. Уборщики также сталкиваются с повышенным риском развития хронической обструктивной болезни легких (ХОБЛ).

— кожные заболевания. Контактный дерматит, форма экземы, вызванная воздействием раздражителей, является одним из наиболее распространенных профессиональных рисков для уборщиков. Чистящие химикаты могут разрушить защитный барьер кожи, что приводит к зуду, образованию волдырей и трещин. Те, у кого уже есть кожные заболевания, такие как экзема, подвергаются ещё большему риску. Исследования показывают, что у клинеров на 10 процентов больше шансов заболеть дерматитом, чем у населения в целом.

— риски рака. Помимо проблем с дыханием и кожей, чистящие химикаты также связаны с повышенным риском возникновения онкологических заболеваний, в частности, рака лёгких, груди.

….и профессиональные, в частности

Не все болезни являются или становятся профессиональными.

Определение профессионального заболевания дано в нормативном акте «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса, критерии и классификация условий труда. Р 2.2.200605»: «Профессиональное заболевание — хроническое или острое заболевание работника, являющееся результатом воздействия на него вредного (вредных) производственных фактора (факторов) и повлекшее временную или стойкую утрату им профессиональной трудоспособности».

Диагностирование профессиональных заболеваний

Если человек просто заболел, он обращается к врачу и получает соответствующее заключение и последующее лечение. А вот установить, что заболевание является профессиональным и полученным в результате неблагоприятных условий труда, в нашей стране довольно сложно.

Процесс расследования и учёта профзаболевания включает в себя:

— постановку предварительного диагноза;

— экспертизу работника в центре профпатологии (процедуры разнятся в зависимости от вида профзаболевания);

— формирование комиссии по расследованию профзаболевания;

— расследование профзаболевания комиссией;

— оформление акта расследования;

— предупредительные меры по случаю профзаболевания.

Каждый пункт включает в себя ещё несколько действий, к тому же, экспертизы по острым и хроническим профзаболеваниям имеют различия, поэтому не удивительно, что в таких расследованиях не заинтересованы ни работодатели, ни медики, ни сами работники. Но это пока нет профсоюзов. А это отдельная предстоящая наша тема для обсуждений и рассуждений.

Понятно, почему не хотят связываться с волокитой медики, у них и так работы хватает. Понятно, почему это головная боль и ответственность для работодателя. А почему такого диагноза стремятся избегнуть работники? Как ни странно, но, по мнению работника, выявление заболевания чревато негативной реакцией со стороны работодателя. Так, одно из исследований показало, что 85% работников не заинтересовано в выявлении у них профессиональных заболеваний, 90% предпочитает иметь льготы (компенсации) из-за вредных условий труда взамен установления профессиональных заболеваний. Более того, около 70% работников не верят в эффективность проводимых мер по оздоровлению условий труда.

Ответственность работодателя

Работодатель обязан обеспечить расследование и учёт профессиональных заболеваний в соответствие со статьей 214 ТК РФ. Порядок процедуры закреплен в правилах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 5 июля 2022 г. № 1206 «О порядке расследования и учёта случаев профессиональных заболеваний работников», которое вступило в силу 1 марта 2023 года (далее — Правила). Новый порядок заменил ранее действовавшее Положение и будет действовать 6 лет.

Если при расследовании профзаболевания у работника комиссия выявит нарушения требований охраны труда в компании, то работодателю грозит предупреждение или штраф (ст. 5.27.1 КоАП РФ). Размер санкций варьируется в каждом конкретном случае.

После получения акта о случае профессионального заболевания работодатель в течение 10 рабочих дней с даты получения извещения об установлении заключительного диагноза образует комиссию по расследованию, возглавляемую руководителем (заместителем руководителя) органа государственного санитарно-эпидемиологического надзора.

Порядок расследования выглядит следующим образом: работнику устанавливается предварительный диагноз, проводится исследование условий труда, проводится экспертиза связи заболевания с профессией, устанавливается заключительный диагноз и составляется медицинское заключение.

Если после проведённых мероприятий диагноз подтверждается, то сотруднику, который находится на больничном вследствие профзаболевания, назначается оплата в размере 100% от среднего заработка (ст. 9 Федерального закона № 125 «Об обязательном страховании на случай временной нетрудоспособности».

При увольнении работнику, который в результате несчастного случая или профессионального заболевания признан полностью неспособным к трудовой деятельности, выплачивается выходное пособие в размере двухнедельного среднего заработка (ч. 7 ст. 178 ТК РФ).

Как видим, ничем особенно серьёзным, потеря работником трудоспособности работодателю не грозит.

Кроме убытков, возможного ущерба имиджу компании, увеличения затрат на привлечение дополнительных работников на замену заболевших и оплату больничных. И то, оплата первых 3-х дней за счет работодателя, а далее больничный оплачивается из фонда Соцстраха. А так, ничего особенного! Казалось бы. В то время, когда каждый человек в клининге – это ЗОЛОТО, которое нужно холить и лелеять, в меру, само собой.

Здоровье коллектива

Если же руководитель компании относится к своему коллективу, как к единой команде, то забота о здоровье каждого из работников будет иметь для него немаловажное значение.

Учитывая опасности, возникающие в работе клинеров, желательно, чтобы работодатель проводил регулярную диспансеризацию своих работников. С 2025 года в России работники имеют право на оплачиваемый выходной день для прохождения диспансеризации. Это право закреплено в статье 185.1 Трудового кодекса РФ и распространяется на все категории сотрудников, но с определёнными условиями.

Работодатель обязан предоставить оплачиваемый выходной день для диспансеризации, если работник заранее согласует дату прохождения медицинского обследования и оформляет соответствующее заявление.

Если работник проходит диспансеризацию в свой выходной день, то работодатель также должен оплатить этот день, но это не является обязательным требованием, если не было предварительного согласования.

Кроме того, для выполнения работ на некоторых объектах, таких, как детские учреждения, учреждения здравоохранения, спортивных и оздоровительных учреждениях требуется оформление личных медицинских книжек.

Отдельную роль, в том числе и для физического здоровья, играет организация рабочих мест и моральный климат в компании. Агрессивная обстановка, унижения, необоснованные упрёки и наказания, конфликты могут пагубно влиять не только на психическое здоровье работников, вызывать стрессы, апатию, злоупотребление спиртными напитками, снижению работоспособности, но и сказаться на качестве работы компании в целом. Причём агрессия может исходить в том числе и от заказчика. В этом случае необходимо принять соответствующие меры, если заказчик заинтересован в получении качественной услуги и намерен продолжать сотрудничество.

О важности проблемы

Когда мы поздравляем кого-либо с праздником или днём рождения, днём ангела или юбилеем, то в первую очередь желаем здоровья.
Вот и наше государство озабочено общим состоянием здравоохранения и продолжительности жизни, доказательством чего служит, в том числе, и новый ПРИКАЗ от 21 марта 2025 г. N 141н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ», вступающий в силу с 1 сентября 2025г. и действующий до 1 сентября 2031 г.

А мы желаем вам, чтобы и вы, и ваши сотрудники были здоровы! Как морально-психологически, так и физически. Ведь, как говорится – «в здоровом теле — здоровый дух!». Мы же помним, что чистота она не только вокруг нас после нашей работы, она должны быть и внутри нас. Но и пусть больше нас окружают внимательные клиенты, кто ценит нашу работу. Ведь популяризация рабочей профессии – это должны быть не только слова. Начните уже завтра – скажите «спасибо» первому попавшемуся на вашем пути сотруднику клининга! И вы увидите – мир станет ярче и чище. И настроение, возможно улучшится у вас обоих. А значит на два человека в этот момент станет счастливее.

Здоровый работник – хороший работник.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Заполните форму

Ваша заявка принята

Оставьте заявку
на бесплатную консультацию

Оставьте заявку
на бесплатную консультацию